Como consumidor, puede, si así lo desea, ejercer el derecho a reclamar. Para ello, existe la Plataforma Digital del Libro Electrónico de Denuncias (LRE). Cualquier reclamo presentado en el Libro de Quejas Electrónico tiene la misma validez que el reclamo presentado en el Libro de Quejas en papel.
El Libro Electrónico de Quejas también sirve para presentar sugerencias o elogiar los servicios prestados por powpow .
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